L’intégration de la visualisation 3D dans votre HubSpot CRM a le potentiel de révolutionner la façon dont vous vous engagez à l’intérieur et à l’extérieur de votre entreprise. Cependant, le vaste éventail de possibilités qu’elle offre est souvent sous-estimé, et beaucoup ne sont pas conscients des diverses façons dont elle peut être utilisée de manière transparente dans HubSpot – aucune compétence technique n’est requise.

Dans cet article de blog, nous allons découvrir le potentiel inexploité et explorer comment la visualisation 3D peut véritablement changer la donne pour vos opérations et vos interactions.

Comment commencer ?

Il est facile de commencer à travailler avec HubSpot. Il vous suffit de configurer les paramètres HubSpot pour vous assurer que vos visuels 3D et HubSpot sont sur la même longueur d’onde.

Une fois la connexion établie, vous pouvez relier sans effort des profils de clients ou des opportunités à des modèles 3D spécifiques. Ce processus de liaison est fluide et intuitif, permettant aux équipes de visualiser les modèles directement depuis l’interface HubSpot.

L’avantage significatif réside dans la simplicité d’accès aux informations 3D. Les utilisateurs peuvent désormais explorer les modèles associés à un client ou à une opportunité spécifique sans quitter l’environnement HubSpot, ce qui permet de rationaliser les flux de travail.

Cette intégration marque un changement de paradigme pour les équipes de vente. Présenter visuellement des produits complexes devient un jeu d’enfant, facilitant des conversations plus engageantes avec les clients et accélérant le processus de prise de décision.

Quelles sont les différentes façons d’utiliser la visualisation 3D dans le CRM de HubSpot ?

Avec des liens URL des visionneuses 3D

Pour maximiser les bénéfices des visionneuses 3D, l’approche la plus efficace est de télécharger et d’héberger vos modèles sur le cloud, en générant des liens URL externes, offrant ainsi une flexibilité maximale pour intégrer ces liens dans les propriétés associées aux contacts, aux transactions ou aux entreprises dans HubSpot. Avec la plateforme de Visao, ce processus ne prend que quelques minutes.

Voici un modèle 3D créé avec la plateforme Visao, hébergé sur une URL externe, intégré dans une iframe:

Une fois que vous avez votre lien URL, c’est aussi simple que de partager une vidéo YouTube. Créez des liens hypertextes entre votre modèle 3D et des images, du texte, des boutons, etc. dans le CRM de HubSpot.

Par exemple, si vous devez montrer comment remplacer une pièce de machine par un distributeur, évitez de vous embrouiller avec des images peu claires. Partagez plutôt le lien URL vers la version 3D de la machine, avec des animations illustrant le processus étape par étape.

Le résultat ? Une réduction significative du nombre de réponses aux courriels et un processus de communication plus efficace. Et voilà !

Comment utiliser les visionneuses 3D lors de votre prochain salon ?

Une fois ces liens générés, incorporez-les de manière simple dans les propriétés associées aux contacts, aux transactions ou aux entreprises dans HubSpot. Cela permet d’établir une référence directe au modèle 3D spécifique correspondant à chaque contexte.

L’efficacité est au cœur de cette approche, qui permet aux utilisateurs d’accéder instantanément aux modèles 3D pertinents directement à partir des profils HubSpot. Il n’est donc plus nécessaire d’effectuer des recherches manuelles dans une plateforme externe comme Visao, ce qui simplifie le flux de travail.

Les équipes de vente peuvent exploiter la puissance de ces liens lors des présentations aux clients, en enrichissant leurs argumentaires d’éléments visuels percutants. Cela permet non seulement d’améliorer la communication, mais aussi de laisser une impression durable aux clients.

En intégrant ces deux approches, les entreprises peuvent exploiter pleinement la puissance des visionneuses 3D dans leur utilisation quotidienne du CRM de HubSpot. Cette optimisation des processus internes contribue en fin de compte à améliorer l’expérience globale des clients.

Avec des GIFs dans la communication marketing

HubSpot simplifie les communications marketing grâce à ses outils intégrés de gestion des bulletins d’information et des campagnes.

Les utilisateurs ont la possibilité d’améliorer leurs communications marketing en sélectionnant des vues spécifiques de leurs modèles 3D et en créant des GIF animés.

Cette approche permet d’intégrer ces GIF dans des campagnes de marketing, en fournissant une vitrine dynamique pour des produits complexes ou des démonstrations interactives.

Conseil: Chez Visao, on recommande Screen2GIF, un outil gratuit qui peut être téléchargé sur votre ordinateur ou utilisé instantanément sur le web. Screen2GIF vous permet de créer et d’éditer des GIF en quelques minutes.

Qu’en est-il des infolettres?

Les infolettres, un élément fondamental des stratégies de marketing efficaces, peuvent être améliorées par l’intégration transparente de GIF 3D. Cette amélioration a une valeur significative dans les secteurs où la démonstration visuelle est primordiale, en particulier dans les industries traitant de produits industriels complexes.

L’intégration de GIF 3D dans les infolettres est aussi simple que l’ajout d’une image. Cependant, il est essentiel de faire attention à la taille des GIFs, car ils peuvent parfois être trop lourds pour que HubSpot puisse les intégrer dans les envois d’emails.

Limiter la taille des fichiers

Conseil de pro : créez des GIF concis, d’une durée de quelques secondes seulement, pour qu’ils restent légers. Si votre GIF est encore trop lourd, utilisez un outil de compression gratuit comme GIF Compressor, qui vous permet de réduire sa taille jusqu’à 70 % sans sacrifier la qualité.

L’inclusion de GIF 3D introduit non seulement une dimension visuellement attrayante dans les communications marketing, mais garantit également une expérience plus immersive et plus convaincante pour le public cible. Cette approche stratégique fait appel au domaine influent de la narration visuelle, rendant les informations complexes plus accessibles et plus mémorables pour les clients potentiels.

Utilisation de la technologie 3D dans votre base de connaissances

La base de connaissances de HubSpot est une ressource inestimable, offrant un soutien crucial aux équipes internes et aux parties prenantes externes qui cherchent à approfondir leur compréhension de vos produits.

Dans la richesse des articles de la base de connaissances, les utilisateurs bénéficient de la flexibilité nécessaire pour incorporer de manière transparente divers éléments visuels. Si les liens URL directs, les codes QR et les GIF améliorent l’expérience visuelle, l’intégration d’iFrames directement dans votre base de connaissances change véritablement la donne.

Cette fonctionnalité avancée permet aux utilisateurs de découvrir vos modèles 3D directement sur place, en leur permettant de naviguer, de zoomer sur différents composants et d’assister à des animations dynamiques de produits, le tout dans l’environnement de la base de connaissances.

Cette approche innovante révolutionne l’expérience de l’assistance, tant pour les équipes que pour les clients. Les utilisateurs peuvent explorer sans effort les modèles 3D, se plonger dans des détails complexes et acquérir une compréhension globale sans quitter la base de connaissances.

La possibilité unique de zoomer sur des parties spécifiques offre un niveau de détail qui dépasse les capacités des images et des vidéos traditionnelles.

Ce qui distingue vraiment cette intégration, c’est l’utilisation de visionneuses 3D hébergées sur le cloud. Les modifications apportées au modèle 3D sont rapidement répercutées dans tous les documents de la base de connaissances, ce qui garantit une précision en temps réel. Que ce soit pour les équipes d’assistance ou les clients, les visionneuses 3D hébergées dans le nuage garantissent une expérience visuelle cohérente et actualisée.

Cette intégration intégrale permet non seulement d’accélérer la résolution des problèmes et la recherche d’informations, mais aussi d’améliorer l’expérience globale de l’utilisateur, en dépassant les limites des visuels conventionnels. L’intégration de la puissance de la technologie 3D dans votre base de connaissances permet à vos équipes et aux parties prenantes de bénéficier d’une compréhension inégalée de vos produits.

Cas d’utilisation de la base de connaissances

Faciliter le soutien technique

Les équipes d’assistance peuvent résoudre efficacement les problèmes techniques en orientant les clients vers les modèles 3D appropriés. Cela réduit le besoin d’explications complexes et accélère la résolution des problèmes. Par exemple, si un client rencontre des difficultés avec un composant ou un assemblage spécifique, l’équipe d’assistance peut le guider vers le modèle 3D correspondant, ce qui permet une compréhension plus visuelle et plus complète.

Formation et documentation

Les entreprises peuvent utiliser la visionneuse 3D pour créer des guides de formation visuels et interactifs dans la base de connaissances. Cela permet non seulement de rationaliser la formation du personnel, mais aussi de permettre aux clients de comprendre rapidement l’utilisation des produits ou des services.

Une meilleure compréhension des produits

Les clients bénéficient de la visualisation des modèles 3D dans la base de connaissances pour mieux comprendre les caractéristiques et les fonctionnalités des produits. Cela contribue à accroître la confiance et la satisfaction des clients.

Prêt à ajouter des visuels en 3D à votre expérience CRM?

Pour ceux qui recherchent une solution complète, Visao propose une plateforme web de visualisation 3D. Cet outil vous permet de présenter des produits (à l’aide d’un fichier GLB) de manière interactive et animée, ajoutant ainsi une dimension unique à votre stratégie CRM. Besoin d’aide pour tirer le meilleur parti de votre CRM HubSpot ?

Visao s’est associé au Groupe Lakhos, une firme spécialisée en tant que partenaire HubSpot. L’équipe de Lakhos Group apporte une grande expertise dans l’utilisation des technologies de l’écosystème CRM, garantissant que vos équipes internes fonctionnent avec une efficacité maximale tout en optimisant chaque point de contact avec le client.

Contactez Visao dès maintenant pour découvrir comment mettre en place des visionneuses 3D dans votre CRM !